politique de confidentialité

Marque française d’équipements outdoor haute autonomie

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de votre utilisation du site Super Husky Outdoor, accessible à l’adresse superhuskyoutdoor.com.

Super Husky Outdoor est une marque exploitée par :

RE LION FACTORY
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 53 650,50 €
Siège social : 26 avenue de Saint Roch, 13740 Le Rove, France
SIREN : 890 206 345
SIRET : 890 206 345 00039
RCS Marseille : 890 206 345
Code APE : 33.14Z
TVA intracommunautaire : FR12890206345

RE LION FACTORY agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Super Husky Outdoor.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

hello@superhuskyoutdoor.com

RE LION FACTORY n’a pas désigné de délégué à la protection des données.


 

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes, à la livraison, au service client et à l’amélioration de nos services.

Selon votre utilisation du site, nous pouvons notamment collecter :

  • votre prénom et votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre adresse postale ;
  • votre adresse de facturation, lorsqu’elle diffère de l’adresse de livraison ;
  • votre pays ;
  • votre code postal et votre ville ;
  • votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le renseigner ;
  • les informations relatives à vos commandes ;
  • les informations relatives à votre compte client ;
  • le contenu de vos demandes envoyées via le formulaire de contact ;
  • certaines informations techniques et données relatives à votre navigation, lorsque leur collecte est autorisée.

 

2. Commandes passées sur Super Husky Outdoor

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande.

Ces données peuvent notamment comprendre :

  • votre adresse e-mail ;
  • votre prénom et votre nom ;
  • votre adresse de livraison ;
  • votre adresse de facturation ;
  • votre pays ;
  • votre code postal ;
  • votre ville ;
  • votre numéro de téléphone, lorsque vous le renseignez ;
  • les produits commandés ;
  • le montant de la commande ;
  • le mode de livraison choisi ;
  • le statut de la commande ;
  • l’historique de vos commandes ;
  • certaines informations relatives au paiement, sans que nous ayons accès aux données complètes de votre carte bancaire.

Ces données sont utilisées afin de :

  • enregistrer votre commande ;
  • traiter son paiement ;
  • préparer et organiser son expédition ;
  • assurer son suivi ;
  • gérer les retours et remboursements ;
  • répondre aux éventuelles demandes de service après-vente ;
  • respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

La base légale principale de ces traitements est l’exécution du contrat de vente conclu entre vous et RE LION FACTORY.

Certaines données sont également traitées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.


 

3. Création d’un compte client

La création d’un compte Super Husky Outdoor est facultative.

Vous pouvez commander en tant qu’invité ou choisir de créer un compte client lors du processus de commande.

La création d’un compte permet notamment :

  • de retrouver plus facilement vos commandes ;
  • de faciliter vos achats futurs ;
  • de gérer certaines informations personnelles ;
  • d’accéder à l’historique associé à votre compte.

Les informations associées au compte sont conservées pendant la durée nécessaire à son utilisation.

Les comptes durablement inactifs peuvent être supprimés ou anonymisés lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, sous réserve des informations que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.


 

4. Synchronisation des commandes avec Odoo

Afin de faciliter la gestion de notre activité, certaines données issues de WooCommerce peuvent être synchronisées avec notre logiciel de gestion Odoo.

Cette synchronisation est réalisée à l’aide du connecteur Odoo WooCommerce Integration développé par TeqStars Technologies.

Selon la configuration du connecteur, les données synchronisées peuvent notamment concerner :

  • les clients ;
  • les commandes ;
  • les paiements ;
  • les factures ;
  • les produits ;
  • les stocks ;
  • les informations utiles au traitement administratif et logistique des commandes.

Cette synchronisation nous permet notamment :

  • d’assurer le suivi des commandes ;
  • de gérer les stocks ;
  • de faciliter la facturation ;
  • de centraliser certaines informations liées aux clients et aux commandes ;
  • d’assurer le suivi administratif de notre activité.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur :

  • l’exécution du contrat, lorsque les données sont nécessaires au traitement de votre commande ;
  • le respect de nos obligations légales, notamment comptables ;
  • notre intérêt légitime, lorsqu’il s’agit d’assurer la bonne organisation et le fonctionnement de notre activité.

Le connecteur TeqStars permet principalement la transmission de données entre WooCommerce et Odoo au moyen d’interfaces techniques et d’API.

TeqStars Technologies peut être amené à intervenir dans le cadre du fonctionnement ou de la maintenance du connecteur. Un accès aux données n’a lieu que lorsqu’il est nécessaire à la prestation concernée.


 

5. Paiements

Les paiements effectués sur notre site sont notamment traités à l’aide de WooPayments.

Lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire, les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises directement au prestataire de paiement.

RE LION FACTORY n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à votre cryptogramme de sécurité.

Nous pouvons toutefois avoir accès à certaines informations relatives à la transaction, telles que :

  • le montant de la transaction ;
  • sa date ;
  • son statut ;
  • une référence de paiement ;
  • certaines informations partielles relatives au moyen de paiement utilisé.

Ces données sont utilisées afin de :

  • traiter les paiements ;
  • gérer les remboursements ;
  • gérer les éventuelles contestations ;
  • assurer le suivi comptable des transactions.

 

6. Livraison des commandes

Pour assurer la livraison des commandes, certaines données personnelles doivent être transmises aux prestataires chargés du transport ou de la logistique.

Super Husky Outdoor utilise notamment Boxtal pour la gestion des expéditions.

À la date de mise à jour de la présente politique, Mondial Relay peut notamment être proposé comme mode de livraison.

Les informations transmises peuvent comprendre :

  • votre prénom et votre nom ;
  • votre adresse de livraison ;
  • votre adresse e-mail ;
  • votre numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire ;
  • les informations nécessaires au traitement et au suivi de votre colis.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’exécution de la livraison.


 

7. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous renseignez.

Le formulaire peut notamment comprendre :

  • votre nom ;
  • votre adresse e-mail ;
  • le contenu de votre message.

Ces informations sont utilisées afin de :

  • recevoir votre demande ;
  • analyser son contenu ;
  • vous répondre ;
  • assurer le suivi de nos échanges si nécessaire.

Les données issues du formulaire ne sont pas utilisées automatiquement à des fins de prospection commerciale.

Selon la nature de votre demande, le traitement repose sur :

  • notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées ;
  • ou l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque votre demande concerne une commande ou un projet commercial.

8. Newsletter et communications commerciales

À la date de mise à jour de cette politique, Super Husky Outdoor n’envoie pas de newsletter marketing régulière aux anciens clients.

Nous ne récupérons pas automatiquement les adresses e-mail utilisées lors d’une commande afin de les inscrire à une newsletter sans information préalable.

Si un système de newsletter est mis en place ultérieurement, vous pourrez notamment choisir volontairement de recevoir :

  • nos actualités ;
  • nos conseils ;
  • nos nouveautés ;
  • nos offres commerciales.

Lorsqu’un consentement est requis, l’inscription reposera sur une démarche volontaire de votre part.

Vous pourrez retirer votre consentement à tout moment, notamment à l’aide du lien de désinscription présent dans les communications concernées.


 

9. Avis clients

Super Husky Outdoor peut être évalué sur des plateformes tierces, notamment Google.

Lorsque vous publiez un avis directement sur une plateforme externe, vos données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de cette plateforme.

À la date de mise à jour de la présente politique, nous ne disposons pas d’un outil spécifique de collecte d’avis clients directement intégré au site nécessitant un traitement supplémentaire dédié.


 

 


 

10. Mesure d’audience et statistiques

Nous utilisons notamment certains outils de mesure d’audience et d’analyse afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site.

Ces outils peuvent notamment comprendre :

  • Google Analytics 4 ;
  • Google Tag Manager ;
  • Google Site Kit.

Selon les choix effectués dans notre outil de gestion des cookies, ces services peuvent collecter certaines informations telles que :

  • les pages consultées ;
  • la durée des visites ;
  • les interactions avec le site ;
  • la provenance des visiteurs ;
  • le navigateur utilisé ;
  • le type d’appareil utilisé ;
  • certaines informations techniques relatives à la connexion.

Ces données nous permettent notamment :

  • d’analyser la fréquentation du site ;
  • de comprendre comment les visiteurs naviguent ;
  • d’identifier les contenus les plus consultés ;
  • d’améliorer les performances et l’ergonomie du site ;
  • de mesurer certaines actions réalisées sur le site.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces outils ne sont utilisés qu’après votre accord.


 

 

11. Cookies et autres traceurs

Le site Super Husky Outdoor utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Ils peuvent notamment permettre :

  • de conserver les produits ajoutés au panier ;
  • d’assurer le fonctionnement du processus de commande ;
  • de sécuriser votre navigation ;
  • de gérer votre session ;
  • de mémoriser certains paramètres essentiels au fonctionnement du site.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés afin de :

  • mesurer l’audience ;
  • analyser la navigation ;
  • intégrer des contenus provenant de plateformes tierces ;
  • mesurer l’origine d’une visite ou d’une vente ;
  • assurer certaines fonctionnalités liées aux réseaux sociaux ;
  • assurer le fonctionnement du programme d’affiliation.

La gestion du consentement aux cookies est assurée à l’aide de :

Complianz – GDPR/CCPA Cookie Consent

Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne doivent être déposés qu’après votre accord.

Vous pouvez notamment :

  • accepter les cookies concernés ;
  • les refuser ;
  • personnaliser vos choix ;
  • retirer ultérieurement votre consentement.

Une politique de cookies complémentaire peut être proposée sur le site via Complianz.


 

12. Vidéos, réseaux sociaux et contenus tiers

Certaines pages de Super Husky Outdoor peuvent intégrer des contenus provenant de plateformes tierces.

Il peut notamment s’agir :

  • de vidéos YouTube ;
  • de contenus Instagram ;
  • de fonctionnalités Google ;
  • de contenus provenant d’autres services externes.

L’affichage de ces contenus peut entraîner la transmission de certaines informations techniques aux plateformes concernées.

Selon le service utilisé, des cookies ou traceurs peuvent également être déposés.

Lorsque votre consentement est requis, ces contenus ou traceurs ne sont activés qu’après votre accord via notre outil de gestion des cookies.


 

13. Programme d’affiliation

Super Husky Outdoor utilise un système d’affiliation permettant d’identifier l’origine de certaines visites et ventes.

Ce dispositif est notamment géré à l’aide du plugin SliceWP.

Lorsqu’un utilisateur arrive sur le site via un lien d’affiliation, par exemple un lien contenant un identifiant de recommandation, un cookie ou un identifiant technique peut être enregistré afin de déterminer si une commande peut être attribuée au partenaire concerné.

Ces données peuvent notamment être utilisées afin de :

  • identifier l’origine d’une visite ;
  • attribuer une commande à un affilié ;
  • mesurer les ventes générées ;
  • calculer les éventuelles commissions ;
  • suivre les performances du programme d’affiliation.

Lorsque les traceurs utilisés dans ce cadre sont soumis à consentement, ils sont gérés conformément aux choix effectués via Complianz.


 

14. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • aux personnes habilitées au sein de RE LION FACTORY ;
  • à WooCommerce, pour le fonctionnement de la boutique en ligne ;
  • à WooPayments, pour le traitement des paiements ;
  • à Odoo, pour la gestion des commandes, clients, stocks, factures et opérations administratives associées ;
  • à TeqStars Technologies, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement ou à la maintenance du connecteur entre WooCommerce et Odoo ;
  • à Boxtal, pour la gestion des expéditions ;
  • à Mondial Relay lorsque ce mode de livraison est utilisé ;
  • à OVHcloud, pour l’hébergement du site ;
  • à Google, dans le cadre des services utilisés sur le site, notamment la mesure d’audience ;
  • aux autres prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation ou à la maintenance du site.

Les informations transmises sont limitées à celles nécessaires aux missions des prestataires concernés.

RE LION FACTORY ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.


 

15. Hébergement du site

Le site Super Husky Outdoor est hébergé auprès de :

OVHcloud

Certaines données nécessaires au fonctionnement du site sont donc stockées sur les infrastructures mises à disposition par cet hébergeur.

Nous sélectionnons autant que possible des prestataires disposant de garanties adaptées en matière de sécurité et de protection des données.


 

16. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Super Husky Outdoor sont susceptibles d’être établis en dehors de l’Espace économique européen ou de traiter certaines données depuis des pays tiers.

Cela peut notamment concerner certains services fournis par Google ou par des prestataires techniques utilisés sur le site.

Lorsqu’un transfert de données personnelles hors de l’Espace économique européen intervient, celui-ci doit être encadré conformément au RGPD.

Ces transferts peuvent notamment reposer sur :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • des clauses contractuelles types ;
  • ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

 

17. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées suivantes peuvent notamment être appliquées :

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Données nécessaires au traitement d’une commandePendant la durée de la relation commerciale
Factures et documents comptablesJusqu’à 10 ans lorsque la réglementation l’exige
Informations associées à un compte clientPendant l’utilisation du compte puis suppression ou anonymisation après une période d’inactivité définie
Demandes envoyées via le formulaire de contactPendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de la demande
Données de prospects utilisées à des fins commercialesJusqu’à 3 ans après le dernier contact du prospect
Données clients utilisées à des fins de prospectionPendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans après le dernier achat ou contact pertinent
Données nécessaires au respect d’un refus de prospectionConservation limitée afin de garantir le respect de ce choix
Données relatives aux cookies et traceursSelon la durée associée à chaque cookie et les règles applicables
Données de mesure d’audienceSelon les paramètres de l’outil utilisé et les règles applicables

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense de nos droits le nécessite.


 

18. Sécurité de vos données

RE LION FACTORY met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • l’utilisation abusive ;
  • l’altération ;
  • la perte ;
  • la divulgation ;
  • la destruction accidentelle ou illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs missions.

Nous veillons également à limiter les informations collectées aux données réellement nécessaires à nos activités.


 

19. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les circonstances, de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment disposer :

  • d’un droit d’accès à vos données ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit à l’effacement ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
  • du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

hello@superhuskyoutdoor.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.


 

20. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France


 

21. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment :

  • d’une évolution du site ;
  • de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;
  • de l’utilisation de nouveaux prestataires ;
  • de l’évolution de nos outils de gestion ;
  • d’une modification de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

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